经理听到这里,脸色已经紧张不已,结结巴巴的想要否认江小茶的说法,又找不出一个合适的理由来,纠结了许久,才点了点头:“是。”
“既然如此,那经理是不是可以以同样的价值,来衡量这两位客人是否具有升级豪华套房的资格呢?”
“这……”经理被江小茶问的哑口无言,看了看旁边坐的母女,再看看一脸拜托的导游。
江小茶眼神眯了眯。
这雁过拔毛的母女自然是可恶。
不过这酒店也没好到哪里去。
方才在大厅里,江小茶亲眼看见,酒店服务人员在接待她们这些从锦城来的客人和那些黄头发蓝眼睛的老外客人时的明显差别。
为何导游被困在此,他们整个团便再无人接待?
为何这母女升级不成,却要连累整个团无房可住?
不过就是这江城的酒店店大欺客,仗着旅行团不敢直接带着客人离开,只能自己去安抚这对母女,跟他们无关,更不会碍着他们的利益,故而他们不直接拒绝得罪客人,而是摆出这暗含歧视的条件来,逼得旅行团自己去解决问题。
要么旅行团得罪客人,与他们无关,不损失酒店利益。
要么旅行团花大价钱办理vip会员卡,安抚客人,他们坐收渔翁之利。
将经理心思分析得八九不离十的江小茶,看他支吾着不肯让步,忽而一笑,用英语问:“如果现在是两位外国客人要求您升级,经理,你的决定是什么呢?”
江小茶流利优雅的英式口音,不止让经理出乎意料,更让经理看她的眼神都变了。
“经理,我现在是不是可以投诉你歧视同胞?”江小茶紧跟着,再次说国语。
经理连忙干笑着解释:“您误会了,我这就打电话去向总经理申请,您稍等。”
说完,经理便匆
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