钟就完事儿了，在等待小雪洗澡的时候，电话再度响起，这次是张东涛，在这个情境下，他很不想接这个电话，但电话响了十几声也没停，他只好来到阳台上接通。
“派老师，俞总刚刚看过点评，很气愤，赶快补救一下吧。”
“蟹橙上的？”
“对，蟹橙上的，能不能联系平台删一下？”
“不可能，除非有破格词汇，或者事关违法信息。”
“那联系用户改评呢？”
“稍等，我看看……”派大星随手翻了翻便摇头道，“太多了，联系不过来，而且蟹橙的评分没法更改，最多追评，意义不大。”
“那还有什么办法？这个很重要，帮帮忙帮帮忙。”张东涛是得急，就算是不懂这个行业的煤老板，随手在大平台下搜一下评价也是必然的，一看硬件这么多破毛病，还糊弄个屁。
“改是不能改的，最多冲评。”派大星解释道，“就是制造很多订单和好评，用量把差评冲淡，或者你们想办法给客人一些好处，让他们给酒店好评。”
“成本预算呢？”
“蟹橙冲评不好做，必须是真实订单，因为佣金的关系，这需要大量的成本，我建议你们还是送给客人一些礼物，收买好评。”
张东涛想了想也只能这样：“好吧……”
“但我有必要提醒一下，如果质量太差的话……这样可能反而会激起客人的怒火……”
“你刚刚说行，现在又不行，那到底该怎么办？”张东涛怒道，“你是解决问题的还是提问题的？”
“我只是把所有选择和可能的结果都告知你。”
“这本来都是你的工作，是你工作没做好，现在你还说起风凉话了。”这一天接连的灾难也让张东涛失去理智，忍不住骂了起来。
派大星的心神也在这一天产生了变化，
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